近日，安徽农垦集团出台关于农场社区“便民化、智慧化、网格化”建设工作的指导意见，贯彻落实今年农垦工作会议精神及社区工作会议部署，不断创新和提升垦区社会管理能力，着力加强和改善农场职工群众服务水平。

《意见》指出，近十几年来，安徽农垦按照“新农场、城镇化、花园系列”规划蓝图，通过保障房建设、移民建房、职工集中建房等路径，加快新型城镇化发展步伐，建成了各具特色的花园小区，实现了职工住宅区“楼房化、花园式、全覆盖”的目标，改善了场区居住条件和生活环境，提升了职工幸福指数和农场对外形象，花园小区入住率逐年提高，职工居民快速向场镇集中。面对新形势和新任务，今年集团社区工作会议提出农场社区要建设“便民化、智慧化、网格化”的新目标，满足职工群众新期待，适应管理服务新要求，着力构建和谐社区、和谐农场、和谐垦区。各农场要根据实际情况，因地制宜、一场一策，分步实施、讲求实效，创造软硬条件，创新体制机制，构建“社区三化”管理服务新格局，增加职工群众满意度，维护垦区社会和谐稳定。

《意见》强调，一要力推“便民化”建设。各农场社区要将涉及社区管理服务项目整合为公共服务站，形成“一站式”受理、“一条龙”服务模式，为职工居民提供快捷高效的服务。按照农场办社会职能深化改革要求，社区办公场所与经营场所要相对分离，将花园小区的社保、伤残、计生、卫生服务、民政救助、信访维稳等职能进行集中办公，建成便民化服务站，打造设施完备、功能齐全、流程规范、标准统一的服务场所，设立若干窗口，统一悬挂标识，公开投诉电话，制定工作制度，规范服务流程，建立工作台账，保证服务质量。二要力推“智慧化”建设。各农场社区要充分运用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，整合场区人、地、物、事、组织、房屋等信息，统筹公共管理、公共服务、商业服务等资源，以智慧社区综合信息平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，实现社区治理和小区管理现代化、智能化。通过3至5年的建设，力争实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”七大生活要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。三要力推“网格化”建设。各农场社区要分完善架构、数据采集、正式服务3个阶段推进“网格化”建设，侧重社区治安管理和服务，将辖区划分成若干网格状的单元，每一网格均推行动态管理和全方位管理，为网格内居民提供多元化、精细化、个性化的服务。同时，要依托农场现有的社区和花园小区管理体系，以社居委为基本单位，在各网格单元内配置网格员、党小组、志愿者、辖区单位等，实时采集居民家庭信息状况，实现全覆盖、全方位、全过程动态管理与服务。

《意见》要求，全系统近期要开启“社区三化”试点工作，坚持“试点先行、有所侧重、务求实效、全面跟进”的方针，先行安排9个试点单位：在九连山、祠山岗、敬亭山、焦岗湖4个场社管委开展“便民化”试点，在华阳河、龙亢2个场社管委开展“智慧化”试点，在寿西湖、正阳关、十字铺3个场社管委开展“网格化”试点，打牢工作基础。试点单位要积极先行、开拓创新，其他单位要努力跟进、主动作为。集团将不定期举行专项工作推进会，力推“社区三化”早见成效。